駐馬店因災財產保險估損7200余萬元
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大家財險:讓理賠更進一步 讓服務更有溫度

11月11日,大家財險河南分公司駐馬店中心支公司收到客戶王先生送來錦旗,這面錦旗,是對公司周到服務、及時高效理賠的肯定和認可,同時也是公司工作人員愛崗敬業和專業服務的良好體現。

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據悉,2021年9月18日早上8:20,理賠人員張欣老師接到客戶王先生的報案后,僅僅五分鐘便趕到事故現場,與王先生交流溝通事故情況后,協助王先生一起安撫對方傷者及家屬情緒后,第一時間陪同傷者前往醫院檢查,現場一次性告知理賠所需住院材料。定損期間,張欣老師多次聯系探視對方傷者,對事故造成電動車及手機損失進行定損,定損價格公允,得到受害方一致認可。傷者出院后,及時跟蹤調解人傷理賠,得到王先生及對方傷者的一致好評。張欣老師用實際行動讓此次事故雙方當事人感受到專業和用心。

面對客戶的感謝,大家財險河南分公司駐馬店中心支公司將不忘初心,砥礪前行。今后,公司將繼續秉承公司“服務立司,專業立身”的理念,為客戶提供專業優質理賠服務,為千千萬萬客戶保駕護航!(圖文/王海濤


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