駐馬店因災財產保險估損7200余萬元
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中原農險:創新舉措擦亮道路救助基金“小窗口”

河南省道路交通事故社會救助基金,是由省政府主導,為解決省內特殊道路交通事故救助而實行先行墊付的一項救助基金,設立于2016年初,中原農險是該項業務的唯一承辦方。駐馬店市道路交通救助基金服務站自成立以來,在市、縣各級黨委政府高度重視和交警、醫療、財政等部門大力支持與配合下,多次為遭受交通事故的受害者實施資金墊付,挽救了受害者的生命,為社會穩定起到了“緩沖器”的作用。

為進一步踐行我為群眾辦實事服務宗旨,著眼救助申請、受理等環節存在的制約因素,中原農險駐馬店市道路交通救助基金服務站會同當地財政局道路救助中心與中國人民解放軍聯勤保障部隊第九九〇醫院(以下簡稱“九九〇醫院”)共同研究便民服務新舉措,制定了一套規范有序的工作流程,進一步發揮了道路救助基金扶危救急的積極作用。

設立道路救助“小窗口”,加強墊付質量

以往在接到公安部門的墊付通知書后,救助基金工作人員需要與搶救受助人所在醫院科室等進行對接,而科室對接人工作繁忙,無暇顧及救助基金業務,救助申請受理效率偏低,導致超時效案件增多。根據上述情況,道路救助基金服務站與醫療服務辦專門設立“道路救助基金申請登記處”,由專人對接救助相關工作,協調檔案、財務等相關科室,加強墊付質量,提高墊付效率。

開通搶救綠色通道,加快墊付時效

為了加快墊付時效,道路救助基金服務站與九九〇醫院溝通優化了墊付流程,受助人家屬收到交管部門開具的救助基金墊付通知書后,直接到醫療服務辦登記所需信息,由醫療服務辦通知主管醫生為受助人開通搶救綠色通道,不再由救助基金工作人員到醫院了解受助人搶救治療情況后再協調醫院開通、啟動綠色通道,也避免了當事人多跑路,確保了受助人能夠盡快和妥善救治,能夠大幅度挽救受助人生命。

明確申請主體,提高墊付規范

根據以往救助基金工作流程,救助基金的申請主體是醫療機構,因救助申請并非醫院本職工作,對接人員往往是兼職辦理,申請材料時常出現缺項、漏項。針對這種情況,救助基金與九九〇醫院合作優化了墊付流程,由醫療服務辦對申請材料進行初步審核后,再提交救助基金服務站,進一步提高了申請受理的規范性和時效性。

道路救助基金申請流程優化后,九九〇醫院申請墊付案件量穩步提升,墊付質量、墊付時效持續提高,充分發揮了扶危救急的社會保障職能,為廣大群眾擦亮了救助基金的“小窗口”, 抓好了服務群眾的“大民生”。下一步,中原農險將持續發揮道路救助基金作用,積極化解社會矛盾,以更加優異的服務助力全市經濟高質量發展!


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